Где можно найти подходящую запчасть?
Имеется две возможности для поиска нужной запчасти:
- Выберите в меню "Продукты" или "Запчасти" и введите в поиске номер артикула или номер запчасти.
- В меню "Продукты" или "Запчасти" следует в категориях продуктов перейти к нужному продукту.
После этого на вкладке Запчасти показывается полный список запчастей к этому продукту.
Заказ запчастей
Уважаемый клиент wolfcraft!
Мы хотим помочь вам содержать инструменты wolfcraft в безопасном и функциональном состоянии.
Чтобы мы могли лучше обработать ваш заказ, укажите следующие 5 пунктов в вашем письме:
- Фамилия, имя и титул (господин/госпожа/доктор)
- Адрес доставки (с почтовым индексом и страной)
- Номер запчасти
- Название продукта и № артикула wolfcaft
- Также укажите год, когда был куплен продукт и в случае рекламации предоставьте нам доказательство покупки (чек, счет-фактуру).
Также укажите номер телефона, по которому в случае необходимости можно обратиться с дополнительными вопросами.
Внимание! Если не удается определить запчасть и название продукта, отправьте две фотографии продукта:
- фото всего продукта
- фото с близкого расстояния поврежденной или изношенной запчасти (или фото с близкого расстояния места, где отсутствует деталь).
Для заказа запчасти или с дополнительными вопросами обращайтесь в соответствующую службу клиентской поддержки:
Германия
Эл. почта: customerservice@wolfcraft.com
Телефон: +49 2655 51-280
Телефакс: +49 2655 51-180
Австрия / Швейцария
Эл. почта: Kundendienst@woaut.wolfcraft.com
Телефон: +43 1 748 08 08-0
Телефакс: +43 1 748 08 08-11
Франция
Эл. почта: customerservicefrance@wolfcraft.com
Телефон: +33 148 12-2930
Телефакс: +33 148 12-1540
Бельгия и Люксембург
Эл. почта: customerservicebelux@wolfcraft.com
Испания
Эл. почта: atencioncliente@wolfcraft.com
Телефон: +34 91 681 49 65
Телефакс: +34 91 696 23 50
Италия
Эл. почта: servizioclienti@wolfcraft.com
Телефон: +39 031 750900
Телефон: + 39 031 750881
Польша
Эл. почта: customer_service_poland@wolfcraft.com
Телефон: +48 604 712 090
Телефон: + 48 42 2032347
Португалия
Эл. почта: bricolage@cobralsl.com
Телефон: +351 210 497 140
США / Канада
Эл. почта: micsales@richelieu.com
Веб-сайт: www.richelieu.com/intl/en/
Внимание! Для Северной Америки компания wolfcraft разработала и произвела специальные линейки продуктов для Mibro, Канада (теперь часть Richelieu, Канада). Поэтому запасные части для этих линеек продуктов недоступны в наших европейских представительствах. По вопросам из Северной Америки (Канада, США) обращайтесь в службу поддержки клиентов Mibro Richelieu в Канаде по адресу: micsales@richelieu.com или посетите веб-сайт Richelieu по адресу: https://www.richelieu.com/intl/en/.
Великобритания и другие страны
Эл. почта: customerservice@wolfcraft.com
Телефон: +49 2655 51-280
Телефакс: +49 2655 51-180
Большое спасибо,
Служба клиентской поддержки wolfcraft